उपभोक्ता अधिकार - निकासी - रद्दीकरण वापसी की शर्तें



सामान्य:

1. यदि आप जिस वेबसाइट का उपयोग कर रहे हैं उसके माध्यम से इलेक्ट्रॉनिक रूप से ऑर्डर देते हैं, तो यह माना जाएगा कि आपने आपके सामने प्रस्तुत प्रारंभिक सूचना फॉर्म और दूरस्थ बिक्री अनुबंध को स्वीकार कर लिया है।

2. खरीदार उपभोक्ता संरक्षण कानून संख्या 6502 और दूरस्थ अनुबंध विनियमन (ओजी: 27.11.2014/29188) के प्रावधानों और उनके द्वारा खरीदे गए उत्पादों की बिक्री और वितरण के संबंध में अन्य लागू कानूनों के अधीन हैं।

3. शिपिंग लागत, जो उत्पाद शिपमेंट की लागत है, का भुगतान खरीदारों द्वारा किया जाएगा।

4. प्रत्येक खरीदा गया उत्पाद खरीदार द्वारा निर्दिष्ट पते पर व्यक्ति और/या संगठन को वितरित किया जाता है, बशर्ते कि यह 30 दिनों की कानूनी अवधि से अधिक न हो। यदि इस अवधि के भीतर उत्पाद वितरित नहीं किया जाता है, तो खरीदार अनुबंध समाप्त कर सकते हैं।

5. खरीदे गए उत्पाद को पूर्ण रूप से और ऑर्डर में निर्दिष्ट योग्यताओं के अनुसार और वारंटी प्रमाणपत्र और उपयोगकर्ता मैनुअल, यदि कोई हो, जैसे दस्तावेजों के साथ वितरित किया जाना चाहिए।

6. यदि खरीदे गए उत्पाद को बेचना असंभव हो जाता है, तो विक्रेता को इस स्थिति के बारे में जानने के 3 दिनों के भीतर खरीदार को लिखित रूप में सूचित करना होगा। कुल कीमत 14 दिनों के भीतर क्रेता को लौटा दी जानी चाहिए।



यदि खरीदे गए उत्पाद की कीमत का भुगतान नहीं किया गया है:

1. यदि क्रेता खरीदे गए उत्पाद के लिए भुगतान नहीं करता है या अपने बैंक रिकॉर्ड में इसे रद्द कर देता है, तो उत्पाद वितरित करने का विक्रेता का दायित्व समाप्त हो जाता है।



क्रेडिट कार्ड के अनधिकृत उपयोग से की गई खरीदारी:

1. यदि, उत्पाद वितरित होने के बाद, यह निर्धारित किया जाता है कि जिस क्रेडिट कार्ड से खरीदार ने भुगतान किया है, उसका अनधिकृत व्यक्तियों द्वारा गलत तरीके से उपयोग किया गया है और बेचे गए उत्पाद की कीमत संबंधित बैंक या वित्तीय संस्थान द्वारा विक्रेता को भुगतान नहीं की गई है, क्रेता अनुबंधित उत्पाद को विक्रेता के खर्च पर 3 दिनों के भीतर वापस कर सकता है।



यदि उत्पाद अप्रत्याशित कारणों से समय पर वितरित नहीं किया जा सकता है:

1. यदि कोई अप्रत्याशित घटना घटित होती है जिसका विक्रेता पूर्वानुमान नहीं लगा सकता है और उत्पाद समय पर वितरित नहीं किया जा सकता है, तो क्रेता को स्थिति के बारे में सूचित किया जाता है। खरीदार ऑर्डर को रद्द करने, उत्पाद को समान उत्पाद से बदलने, या बाधा समाप्त होने तक डिलीवरी को स्थगित करने का अनुरोध कर सकता है। यदि खरीदार ऑर्डर रद्द कर देता है; यदि भुगतान नकद में किया जाता है, तो यह शुल्क रद्दीकरण की तारीख से 14 दिनों के भीतर नकद में भुगतान किया जाएगा। यदि खरीदार ने क्रेडिट कार्ड से भुगतान किया है और इसे रद्द कर देता है, तो उत्पाद की कीमत इस रद्दीकरण के 14 दिनों के भीतर बैंक को वापस कर दी जाएगी, लेकिन यह संभव है कि बैंक इसे 2-3 सप्ताह के भीतर खरीदार के खाते में स्थानांतरित कर देगा।



उत्पाद की जाँच करना क्रेता का दायित्व:

1. खरीदार अनुबंध के अधीन वस्तुओं/सेवाओं को प्राप्त करने से पहले उनका निरीक्षण करेगा; डेंट, टूटा हुआ, पैकेजिंग फटा हुआ, आदि। कार्गो कंपनी से क्षतिग्रस्त और दोषपूर्ण सामान/सेवाएं प्राप्त नहीं की जाएंगी। प्राप्त वस्तुओं/सेवाओं को क्षतिग्रस्त और अक्षुण्ण माना जाएगा। खरीदार को डिलीवरी के बाद सामान/सेवाओं की सावधानीपूर्वक सुरक्षा करनी चाहिए। यदि निकासी के अधिकार का उपयोग करना हो तो वस्तुओं/सेवाओं का उपयोग नहीं किया जाना चाहिए। चालान उत्पाद के साथ वापस किया जाना चाहिए।





वापसी के अधिकार:

1. क्रेता; बताए गए पते पर उसे या व्यक्ति/संगठन को खरीदे गए उत्पाद की डिलीवरी की तारीख से 14 (चौदह) दिनों के भीतर, वह किसी भी कानूनी धारणा के बिना माल को अस्वीकार करके अनुबंध से हटने के अपने अधिकार का प्रयोग कर सकता है। या आपराधिक दायित्व और कोई औचित्य दिए बिना, बशर्ते कि वह नीचे दी गई संपर्क जानकारी के माध्यम से विक्रेता को सूचित करे।



1. निकासी अधिसूचना के अधिकार के लिए विक्रेता की संपर्क जानकारी:

कंपनी

नाम/शीर्षक: मेहताप कातिरसी
पता: सुल्तान सेलिम मह. फ़िएक्रेट टोपल्ली एस.के. नंबर: 13/बी.फ्लोर सेंटर/जीरेसून
ईमेल: info@e-taktik.com.tr
दूरभाष:05422201130
फैक्स:-



निकासी के अधिकार की अवधि:

1. यदि खरीदार कोई सेवा खरीदता है, तो यह 14 दिन की अवधि अनुबंध पर हस्ताक्षर करने की तारीख से शुरू होती है। निकासी के अधिकार का प्रयोग सेवा अनुबंधों में नहीं किया जा सकता है जहां सेवा का प्रदर्शन निकासी का अधिकार समाप्त होने से पहले उपभोक्ता की मंजूरी के साथ शुरू होता है।

2. निकासी के अधिकार के प्रयोग से उत्पन्न होने वाला व्यय विक्रेता का है।

3. वापसी के अधिकार का प्रयोग करने के लिए, विक्रेता को 14 (चौदह) दिनों के भीतर पंजीकृत मेल, फैक्स या ई-मेल द्वारा लिखित अधिसूचना दी जानी चाहिए और उत्पाद का उपयोग "उत्पादों के लिए" के ढांचे के भीतर नहीं किया जाना चाहिए। जिसे निकालने के अधिकार का प्रयोग नहीं किया जा सकता" प्रावधान इस अनुबंध में निर्धारित हैं।



निकासी के अधिकार का उपयोग:

1. तीसरे पक्ष या खरीदार को दिए गए उत्पाद का चालान, (यदि लौटाए जाने वाले उत्पाद का चालान कॉर्पोरेट है, तो इसे वापस करते समय संस्थान द्वारा जारी किए गए रिटर्न चालान के साथ भेजा जाना चाहिए। ऑर्डर रिटर्न जिसका चालान है संस्थानों की ओर से जारी किया गया कार्य तब तक पूरा नहीं किया जा सकता जब तक कि रिटर्न इनवॉइस जारी न हो जाए।)

2. रिटर्न फॉर्म: लौटाए जाने वाले उत्पादों को उनके बॉक्स, पैकेजिंग और मानक सहायक उपकरण, यदि कोई हो, के साथ पूर्ण और क्षति रहित वितरित किया जाना चाहिए।



वापसी की शर्तें:

1. विक्रेता वापसी की सूचना प्राप्त होने के बाद अधिकतम 10 दिनों की अवधि के भीतर खरीदार को कुल कीमत और वे दस्तावेज लौटाने के लिए बाध्य है जो खरीदार पर कर्ज में डूबे हुए हैं, और 20 दिनों के भीतर माल वापस प्राप्त करने के लिए बाध्य है।

2. यदि क्रेता की गलती से उत्पन्न किसी कारण से वस्तु का मूल्य कम हो जाता है या वापसी असंभव हो जाती है, तो क्रेता गलती के अनुपात में विक्रेता के नुकसान की भरपाई करने के लिए बाध्य है। हालाँकि, वापसी की अवधि के भीतर सामान या उत्पाद के अनुचित उपयोग के कारण होने वाले किसी भी परिवर्तन या गिरावट के लिए खरीदार जिम्मेदार नहीं है।

3. यदि विक्रेता द्वारा निर्धारित अभियान सीमा राशि निकासी के अधिकार के प्रयोग के कारण कम हो जाती है, तो अभियान के दायरे में उपयोग की जाने वाली छूट राशि रद्द कर दी जाएगी।

4. चूंकि विक्रेता के उत्पाद स्टॉक से बाहर हैं (तत्काल उत्पादन), सभी ऑर्डर व्यक्तिगत अनुरोध पर तैयार किए जाते हैं, इस कारण से, वापसी शिपिंग शुल्क खरीदार का होता है।

5. खरीदार को वापसी अनुरोध पर प्राप्त रियायती शिपिंग शुल्क को वापसी मूल्य से घटाकर वापस कर दिया जाएगा।

6. नाम/वैयक्तिकृत डिज़ाइन और उत्पादन वापसी योग्य नहीं हैं।



उत्पाद जिनके लिए निकासी के अधिकार का प्रयोग नहीं किया जा सकता:

1. अंडरवियर बॉटम्स, स्विमसूट और बिकनी बॉटम्स, मेकअप सामग्री, डिस्पोजेबल उत्पाद, सामान जो खरीदार के अनुरोध या स्पष्ट रूप से व्यक्तिगत जरूरतों के अनुरूप तैयार किए गए हैं और जिन्हें वापस नहीं भेजा जा सकता है, सामान जो तेजी से खराब होने के खतरे में हैं या जो समाप्त हो सकते हैं , ऐसे उत्पाद जो स्वास्थ्य और स्वच्छता के लिए उपयुक्त नहीं हैं, उन्हें वापस किया जा सकता है यदि उनकी पैकेजिंग डिलीवरी के बाद खरीदार द्वारा खोली जाती है, ऐसे उत्पाद जो डिलीवरी के बाद अन्य उत्पादों के साथ मिश्रित होते हैं और उनकी प्रकृति, सामान के कारण अलग नहीं किए जा सकते हैं। समाचार पत्रों और पत्रिकाओं जैसे पत्रिकाओं से संबंधित, सदस्यता समझौते के दायरे में प्रदान किए गए के अलावा, इलेक्ट्रॉनिक रूप से विनियमन के अनुसार, उपभोक्ता को दी गई तत्काल सेवाओं या अमूर्त वस्तुओं को तुरंत वापस करना संभव नहीं है, साथ ही ऑडियो या वीडियो रिकॉर्डिंग, किताबें, डिजिटल सामग्री, सॉफ्टवेयर प्रोग्राम, डेटा रिकॉर्डिंग और डेटा स्टोरेज डिवाइस, कंप्यूटर उपभोग्य वस्तुएं, यदि उनकी पैकेजिंग खरीदार द्वारा खोली गई है। इसके अलावा, विनियम के अनुसार, निकासी का अधिकार समाप्त होने से पहले उपभोक्ता की मंजूरी के साथ शुरू की गई सेवाओं के संबंध में निकासी के अधिकार का प्रयोग करना संभव नहीं है।

2. सौंदर्य प्रसाधन और व्यक्तिगत देखभाल उत्पाद, अंडरवियर उत्पाद, स्विमसूट, बिकनी, किताबें, कॉपी करने योग्य सॉफ़्टवेयर और प्रोग्राम, डीवीडी, वीसीडी, सीडी और कैसेट और स्टेशनरी उपभोग्य वस्तुएं (टोनर, कारतूस, रिबन, आदि) को बिना खोले, बिना जांचे पैकेज में लौटाया जाना चाहिए। वे अक्षुण्ण और अप्रयुक्त होने चाहिए।

3. क्योंकि विक्रेता के उत्पादों का उपयोग चेहरे के सीधे संपर्क के साथ किया जाता है, वे उन उत्पादों की श्रेणी में हैं जो खरीदार द्वारा पैकेजिंग खोले जाने पर स्वास्थ्य और स्वच्छता के मामले में वापसी के लिए उपयुक्त नहीं हैं।



डिफ़ॉल्ट और कानूनी परिणाम

1. खरीदार स्वीकार करता है, घोषणा करता है और वचन देता है कि क्रेडिट कार्ड द्वारा भुगतान लेनदेन करते समय डिफ़ॉल्ट के मामले में, वह कार्डधारक और बैंक के बीच क्रेडिट कार्ड समझौते के ढांचे के भीतर ब्याज का भुगतान करेगा और बैंक के प्रति जिम्मेदार होगा। इस मामले में, संबंधित बैंक कानूनी कार्रवाई कर सकता है; खरीदार से उत्पन्न होने वाले खर्चों और वकील की फीस की मांग कर सकता है, और किसी भी मामले में, खरीदार के ऋण के कारण डिफ़ॉल्ट के मामले में, खरीदार ऋण के विलंबित प्रदर्शन के कारण विक्रेता को होने वाली क्षति और हानि का भुगतान करने के लिए सहमत होता है। .



भुगतान और वितरण

1. आप हमारे किसी भी TR92 0001 5001 5800 7309 2374 43, VAKIFBANK बैंक खाते (TL) में बैंक ट्रांसफर या EFT (इलेक्ट्रॉनिक फंड ट्रांसफर) कर सकते हैं।

2. आप हमारी वेबसाइट के माध्यम से अपने क्रेडिट कार्ड से ऑनलाइन एकल भुगतान या ऑनलाइन किस्त के अवसरों से लाभ उठा सकते हैं। ऑनलाइन भुगतान के लिए, राशि आपके ऑर्डर के अंत में आपके क्रेडिट कार्ड से डेबिट कर दी जाएगी।